• 客户面临问题？

招网管的困惑：
技术能力如何评估？
职业发展空间有限，人员不稳定怎么办？
 用工风险怎么化解？… …
IT 部门的困惑：
短期的业务和项目需求大量的人员，但 IT 部门无法支撑！
桌面服务谁来辅助支持？
如何化解招聘名额有限造成的服务人员短缺？

•  IT 服务方案：

我们提供桌面支持、项目管理、项目实施等各类 IT 人员派驻服务，通过流程化的预防性体系和严格的工程师绩效考核体系，控制服务质量和安全保密等客户关注点。 具体方式：
每周 5 天 ，按照用户作息时间上门提供人员派驻服务；
每周 3 天 ，按照用户作息时间上门提供人员派驻服务；
每周 2 天 ，按照用户作息时间上门提供人员派驻服务；
每周 1 天，按照用户作息时间上门提供人员派驻服务。
 

•  IT 服务保障：

人员固定 ：一经选择我们的服务，我们成立以 1 名技术经理为组长的对口服务小组，固定人员服务
流程化管理 ：IT 服务流程化管理，CRMS 计算机系统管理平台。
技术培训、团队协作 ： 我们的服务人员均经过严格的技术训练和服务规范培训，并通过每月 2 次的技术交流以及不定期的集训式培训，保障服务人员的技术领先性，同时，形成工程师 – 项目经理 – 技术经理 – 技术专家的梯队支持，充分体现团队的支持能力和服务优势
预防控制，降低故障率 ： 我们建立了一系列的故障预防机制，主动服务，强化非故障期的检测和预处理，以降低故障率为服务目标，而不是被动的维修维护。 据统计，按照我们的网络整理和预防措施标准实施后，故障率会降低 20~30%
充足人员后备 ： 我们按照服务人员的数量，提供充足的后备人员，避免人员波动造成的服务断档，并为用户临时工作量增加的人员提请提供充足支持力量
安全保密 ： 我们通过与服务人员之间的《保密协议》、与客户之间的《保密协议》、对服务人员的职业素质教育、对服务人员的严格监管、人性化的激励，从人性化和严肃的法律多方位保障客户的信息安全。
1 小时投诉响应 ： 一旦客户投诉，我们承诺在 1 小时内提供解决方案