IT 服务保障：

人员固定 – 一经选择我们的服务，我们成立以 1 名技术经理为组长的对口服务小组，固定人员服务

流程化管理 – IT 服务流程化管理，CRMS 计算机系统管理平台。

技术培训、团队协作 – 我们的服务人员均经过严格的技术训练和服务规范培训，并通过每月 2 次的技术交流以及不定期的集训式培训，保障服务人员的技术领先性，同时，形成工程师 – 项目经理 – 技术经理 – 技术专家的梯队支持，充分体现团队的支持能力和服务优势

预防控制，降低故障率 – 我们建立了一系列的故障预防机制，主动服务，强化非故障期的检测和预处理，以降低故障率为服务目标，而不是被动的维修维护。 据统计，按照我们的网络整理和预防措施标准实施后，故障率会降低 20~30%
充足人员后备 – 我们按照服务人员的数量，提供充足的后备人员，避免人员波动造成的服务断档， 并为用户临时工作量增加的人员提请提供充足支持力量
安全保密 – 我们通过与服务人员之间的《保密协议》、与客户之间的《保密协议》、对服务人员的职业素质教育、对服务人员的严格监管、人性化的激励，从人性化和严肃的法律多方位保障客户的信息安全。
1 小时投诉响应 – 一旦客户投诉，我们承诺在 1 小时内提供解决方案