用户协议

更新时间：2024年12月27日
生效时间：2024年12月27日

第一条、特别提示

本APP在此特别提醒您(用户)在淘金红包平台购买商品之前，请认真阅读本《淘金红包用户协议》(以下简称“协议”）确保您充分理解本协议中各条款，包括免除淘金红包责任的条款及限制用户权利的条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款，否则您无权注册、登录或充值购买使用本协议所涉服务。您的注册、点击确认、登录、使用、充值、购买等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。
本协议内容包括协议正文、隐私政策以及淘金红包内所有已经发布或将来可能发布并经本协议约定程序公布生效的各类条款及规则，用户理解并同意此安排，并承诺如继续使用本平台即对本协议内容不持异议。如本平台内有具体规则与本协议约定内容不一致的，以具体规则表述为准。
本协议约定淘金红包与用户之间关于“淘金红包”平台应用服务(以下简称“服务”)的权利义务。“用户”是指注册登录、使用本平台服务的个人。本协议可由淘金红包随时更新，更新后的协议条款将按本协议约定方式向用户展示，用户确认更新后的协议后即表示用户同意本平台的修改，更新后的协议条款自动对于已注册（产生过任一交易）的用户具有法律约束力，如您不同意更新后的条款可立即停止使用淘金红包，您继续使用淘金红包视为您认可更新后的协议条款。
在您遵守本协议的前提下，淘金红包将给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可，以使用淘金红包平台(以下简称“本平台”)。您可以为非商业目的在单一台终端设备上安装、使用、显示、运行本平台。

第二条、账号注册

用户在使用本平台时由平台默认生成用户唯一 “淘金红包”账号，“淘金红包”账号应当使用手机号码绑定注册或通过第三方渠道登录（如微信快捷登录/抖音快捷登录），如通过手机号码注册登录，请用户使用尚未与“淘金红包”账号绑定的手机号码，以及未被淘金红包根据本协议封禁的手机号码注册“淘金红包”账号。
淘金红包可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更，届时，账号注册和绑定的方式以淘金红包实时展示为准。
如果注册申请者有被淘金红包封禁的先例或涉嫌虚假注册及滥用他人名义注册，或其他不能得到许可的理由，淘金红包将拒绝其注册申请。
鉴于ID的唯一性，用户不能修改系统自动分配给用户的ID-“淘金红包ID”。
用户注册时所填写的个人信息如有变动，用户可以通过“淘金红包”中“联系客服”修改资料界面及时更改个人信息，用户因未及时更改造成的损失，淘金红包概不负责。

第三条、服务内容

(一)交易条款

用户可以浏览淘金红包网站了解淘金红包提供的服务内容。
商品价格、数量、介绍、是否有货等商品信息随时都有可能发生变动，任何变动淘金红包不作特别通知，请您至商品页面自行查看。淘金红包会尽最大努力保证您所浏览的商品信息的准确性；但由于商品种类繁多、商品信息的数量较大以及互联网技术因素等客观原因，商品信息页面显示可能会有一定的滞后性或差错，您对此表示知悉和理解。
在遵守相关法律法规前提下，根据合作广告主的要求，淘金红包有权决定用户在“淘金红包”应用界面上看到的广告内容及发布方式。
用户使用的账户喜币能够购买的商品及服务的种类与购买价格以淘金红包平台展示为准。
鉴于网络的不稳定性，用户“淘金红包”应用中显示的累计账户余额、所抽中的商品可能与淘金红包服务器端存在统计差异，实际账户余额、所抽中的商品以服务器端的数据为准，用户对此理解并同意。

（二）发货服务

用户提货时，所有商品均不享受包邮服务,邮费根据当地邮费标准设置,非偏远地区不高于12元/公斤,偏远地区12~25元/公斤(指甘肃、宁夏、青海、内蒙古、新疆等地区)。
商品如为虚拟商品，例如充值卡、优惠券等,虚拟商品只能兑换到该账号注册绑定的手机号或QQ号等;对于无法直接兑换的虚拟商品，平台将通过短信的形式给用户发送相应的商品信息，如卡密信息等。短信下发成功即视为签收成功。如遇卡密失效等其他导致无法兑换商品的情况，请用户保留相关图片、视频等凭证，并联系平台客服处理。
国外地区、香港、澳门、台湾地区无法配送，请您谅解。
淘金红包商品物流默认为中通或圆通，因不可抗力等因素（如疫情、自然灾害、物流点关闭）导致普通快递无法进入收货地的订单，需要用户自费补运费差价，更换为EMS或顺丰快递等可以进入收货地的快递进行配送，具体以用户和平台客服确认为准。若收货地情况的确不适合快递进入，淘金红包将暂缓处理订单，待情况好转后再进行配送，请知悉。
请您知悉淘金红包内列出的发货时间仅为参考时间，该参考时间可能因库存状况、送货时间、送货地点等客观因素存在误差，具体发货时间以商品实际发货时间为准。

第四条、支付

当您点击支付页面显示的固定金额并勾选同意此协议，即可成功支付，成功支付即视为您已阅读、理解，并认同按本协议的相关规定。
除本协议另有规定外，平台币和人民币不可反向兑换。请谨慎选择，并确认您的消费需求后再进行支付。
使用微信/支付宝支付，购买失败需要退款时，优先退回到支付账户(具体退款方式需要与客服沟通)。用户对此完全了解并接受，且不持任何疑义。
订单信息的准确性：在您提交订单购买时，请仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、颜色（部分商品涉及到型号、规格、尺寸、颜色等但没有标明规格信息和提供选择，或标写“随机”时，由淘金红包随机配送）；提货时收货人姓名、联系电话、收货地址等信息。若收货人并非您本人，收货人的行为和意思表示将视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示产生的法律后果承担连带责任，您提交订单即表示对订单中所确认的订购商品、收货信息等内容的准确性负责。如果因为您填写的收货人姓名、联系电话、收货地址等信息错误，导致延期配送、不能配送、或商品交付给非您本意的收货人的，由此造成的损失需由您自行承担；因此造成任何损失或增加费用的，应由您完全独自承担。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护，根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，使用淘金红包服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。如果您阅读并签署了用户协议，且在淘金红包明确提示后，您仍然进行了用户注册和产品购买，则视为该用户已经取得了家长或法定监护人的同意或追认，该用户的消费行为应当产生法律效力，并应当承担与用户相关的法律责任。淘金红包依据本协议及相关法律规定所实施的行为对该用户也具有法律约束力。
如您为未成年人用户的监护人，请您切实主动履行监护义务,避免未成年用户出现沉迷、过度消费、误食零件等有损身心健康的行为,对已出现的未成年消费行为，需要您提供切实、有效的身份证明信息证明确实为未成年人所为并与运营团队进行合理协商。未成年人的消费行为需由监护人陪同并监管，平台不接受以“未成年人自行充值消费”等具有不可控、不可证性质的理由提出的退款要求，如有疑问请提供针对未成年人消费行为未得到合理监管的相关证明，并积极配合平台处理。为此，平台结合实际及用户的情况，特制定如下防沉迷措施，单日支付金额大于等于2000元，将要求用户提供手机账号绑定。如用户不配合执行，平台有权限制用户继续该用户使用本平台服务。
淘金红包鼓励玩免费的娱乐活动,过度沉迷于付费娱乐活动，将对您身心健康及正常生活造成不利影响，建议您适当控制每日使用本服务的时间，并在您合理的经济能力范围内适度消。
淘金红包活动与Apple Inc.无关。

第五条、售后

用户理解并同意，鉴于淘金红包内“抽奖”商品的特殊性，淘金红包“抽奖”类产品不支持七天无理由退换货。
您无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退换货商品或性质不适宜拒签的商品的，商品返回后，需由您承担商品毁损、灭失的风险及因此产生的费用。若商品性质已不适宜发回或您再次拒绝签收的，订单损失由您承担。
“抽奖”类产品具有随机性的特点，您在充值购买平台上某一“抽奖”产品后，平台随机并实时开出您所得商品，实际收到的商品与此一致，多次购买同一系列产品可能使您收到多款重复的商品，不属于售后范围内，我们也建议您理性消费，用户对此完全了解并接受，且不持任何疑义。
由于灯光、设备、显示器分辨率等因素，图片恐有色差，以实物为准；原厂瑕疵(见商品详情页面规则须知)暴力快递、非可控客观因素(天气、意外等)均不属于售后范围。
如遇外箱严重破损等情况请拒签，缺件、断裂、发错等严重商品质量问题，请您在收到商品后的7天内明确商品问题并联系客服处理售后，7天后将不再接受任何售后处理。
售后范围：发错/缺件/断件/严重瑕疵等非人为损坏；举证要求：证明问题的照片/视频或其他举证。
因质量问题的售后处理流程：您需要在商品物流签收后7天内联系客服申请退换货.如果商品符合退换货条件且库存充足，淘金红包将优先为您提供换货服务;如商品无库存，淘金红包将为您提供退货服务，退换货运费由淘金红包承担；部分需要品牌方售后的，淘金红包将为您提供售后途径。品牌方可提供售后范围为(部件换新/整件换新/修复)，处理时效以品牌方通知为准。

淘金红包会根据您提供的商品问题证据进行判断，您应对证据的真实性、关联性、完整性、准确性和及时性负责。

退货商品寄回后，淘金红包签收商品前的风险由您承担。
您应在规定的退货时间内申请退换货，并在被通知可寄回起3天内将商品寄回并提供物流单号至淘金红包在线客服。您因超时寄出商品的，对同一问题或维权原因再次主张要求退货的，淘金红包有权不予处理。

第六条、用户账户安全

注册用户的登陆密码管理由用户来负责，用户应当对登录密码保密，不应把自己的密码告诉其他第三者。
如用户没有完成手机号注册流程，仍然继续使用“淘金红包”应用，系统将自动为该用户分配一个淘金红包号，该淘金红包号无需用配套密码登陆。用户需尽快完成该淘金红包号与手机号的绑定。
用户如果遗失自己的登陆密码，需及时通知淘金红包，并按照淘金红包的指导来解决该问题。出现第八条第2款的情况下，如果该用户没有完成淘金红包号与手机号的绑定导致账户余额丢失，淘金红包对此不负任何责任。
为保障用户账户安全，用户不得赠与、借用、租用、转让或售卖淘金红包号或者以其他方式许可第三者使用淘金红包号，否则由此导致的任何法律责任及法律后果均由用户自行承担。

第七条、服务的变更、中断、终止

因设备维修或更换、故障和通信中断等技术原因以及其他不能预见、不能克服并不能避免且对淘金红包提供服务造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等(以下简称“不可抗力”)而中断业务，淘金红包可视情况事前或事后通知用户，由此引发的损害及后果，对此淘金红包不承担任何责任。
淘金红包临时中断业务时将在淘金红包网站或微信公众号公告。
如果因淘金红包临时中断业务而导致用户账户余额数据丢失，淘金红包会给予丢失数据的用户相应的账户余额补偿，具体补偿账户余额金额由淘金红包决定。但因不可抗力导致的业务中断发生时，淘金红包不给予用户补偿，用户对此完全了解并接受，且不持任何疑义。
淘金红包会不断完善运营安全管理，用户理解并同意鉴于互联网特殊性，如因平台出现错误配置导致不同专区的商品出现混乱时，平台将依据对应活动规则以及专区的价格区间及服务器端记录等综合判断，修正BUG并按上述规则确定处理方案，用户理解并同意平台按上述规则取消订单并根据实际情况给予用户一定形式上的补偿（具体补偿形式及内容由平台自行决定），用户同意并承诺对此不持任何异议。
当淘金红包用户发生如下情况之一时，淘金红包可单方面终止本协议，取消用户继续使用淘金红包产品及服务的资格：
(1)用户死亡
(2)盗用他人的个人信息或手机号
(3)注册用户时提供虚假信息
(4)以非法手段(包括且不限于黑客攻击、利用系统技术bug等)来积累或使用账户余额
(5)妨碍其他用户的正常使用
(6)伪称是淘金红包的工作人员或管理人员
(7)擅自强行更改淘金红包的计算机系统，或威胁侵入系统
(8)擅自传播谣言，用各种手段来毁损淘金红包的名誉与妨碍淘金红包的正常营业
(9)利用淘金红包的产品及服务宣传垃圾广告
(10)其他违反本协议的行为或违法、犯罪行为

第八条、用户个人隐私信息保护

淘金红包未经用户同意向任何第三方公开、透露用户个人隐私信息。但以下特定情形除外：

(1)淘金红包根据法律法规规定或有权机关的指示提供用户的个人隐私信息；
(2)由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享注册帐户与密码，由此导致的任何个人信息的泄漏，或其他非因淘金红包原因导致的个人隐私信息的泄露；
(3)用户自行向第三方公开其个人隐私信息；
(4)用户与淘金红包及合作单位之间就用户个人隐私信息的使用公开达成约定，淘金红包因此向合作单位公开用户个人隐私信息；
(5)任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他非因淘金红包原因导致用户个人隐私信息的泄露。

用户同意淘金红包可在以下事项中免费使用用户的个人隐私信息：
(1)向用户及时发送重要通知，如应用更新、本协议条款的变更；
(2)淘金红包内部进行审计、数据分析和研究等，以改进淘金红包的产品、服务和与用户之间的沟通；
(3)依本协议约定，淘金红包管理、审查用户信息及进行处理措施；
(4)淘金红包可能将收集到的用户信息，用于在其他功能或服务中向用户提供特定内容，包括但不限于展示广告、对用户阅读过的内容进行信息安全类提示、基于特征标签进行间接人群画像并提供更加精准和个性化的服务和内容等；
(5)适用法律法规规定的其他事项。
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，淘金红包可能会收集、使用、共享、转让、公开披露用户的个人信息，无需征求用户的授权同意：
(1)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
(2)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(3)出于维护用户个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(4)所收集的个人信息是用户自行向社会公众公开的；
(5)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(6)根据用户要求签订和履行合同所必需的；
(7)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需额，例如发现、处置产品或服务的故障；
(8)为开展合法的新闻报道所必需的；
(9)出于公共利益开展统计货学术研究所必需的；
(10)法律法规规定的其他情形。
淘金红包将会尽其商业上的合理努力保障用户在本软件/平台及服务中的数据存储安全，但是并不能就此提供完全保证，包括但不限于以下情形：
(1)淘金红包不对用户在本软件/平台及服务中相关数据的删除或存储失败负责；
(2)淘金红包有权根据实际情况自行决定单个用户在本软件/平台及服务中数据的最长存储期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等；
(3)如果用户停止使用本软件/平台及服务或服务被终止或取消，淘金红包可以从服务器上永久删除用户数据。服务停止、终止或取消后，淘金红包没有义务向用户返还任何数据。

第九条、用户使用规范

1、淘金红包用户不能利用淘金红包的账号或提供的服务进行如下行为

(1)用户擅自更改、消除或毁损淘金红包广告业务提供的各种信息；

(2)利用技术手段批量建立虚假账号；

(3)侵害淘金红包以及第三者的知识产权；

(4)提交、发布虚假信息，或盗用他人资料，冒充、利用他人名义；

(5)未经淘金红包许可，而传播广告或淫秽、暴力等信息；

(6)其他不遵守本协议的行为；

(7)其他违法以及不正当的行为。

2、除非法律允许或淘金红包书面许可，用户使用本平台过程中不得从事下列行为：

(1)删除本平台及其副本上关于著作权的信息；

(2)对本平台进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本平台的源代码；

(3)对淘金红包拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建最、发立镜像站点等；

(4)对本平台或者本平台运行过程中释放到任何终端内存中的数据、平台运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本平台运行所必需的系统数据，进行复品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非淘金红包经授权的第三方工具/服务接入本平台和相关系统；

(5)通过修改或伪造平台运行中的指令、数据，增加、删减、变动平台的功能或运行效果，或者将用于上述用途的平台、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；

(6)通过非淘金红包开发、授权的第三方平台、插件、外挂、系统，登录或使用淘金红包平台及服务，或制作、发布、传播上述工具；

(7)自行或者授权他人、第三方平台对本平台及其组件、模块、数据进行干扰；

(8)其他未经淘金红包明示授权的行为。

用户理解并同意，若用户存在上述行为，平台有权根据情节严重情况，采取封号、暂停服务、通过法律途径追究用户违约/侵权责任，损害第三方或公共利益的，本平台有权移送有权机关进行处理。

第十条、免责条款

淘金红包提供的服务中包括广告，用户同意在使用过程中显示淘金红包与第三方供应商、合作伙伴提供的广告。除法律法规明确规定外，用户应自行对依该广告信息进行的交易负责，对用户因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害，淘金红包不承担任何责任，由交易双方按照法律规定自行处理和解决。
由于本平台淘金红包商品的特殊属性，淘金红包不支持7天无理由退换货；售后服务期限为7天，7天后将不再接受任何售后处理。
用户理解并同意，因用户违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，用户应当独立承担责任；淘金红包因此遭受损失的，用户也应当一并赔偿。
用户理解并同意，淘金红包平台同大多数互联网平台一样，可能会受多种因素影响，包括但不限于用户原因网络服务质量、社会环境等；也可能会受各种安全问题的侵扰，包括但不限于他人非法利用用户资料，进行现实中的骚扰；用户下载安装的其他平台或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序，威胁用户的终端设备信息和数据安全，继而影响本平台的正常使用等。因此，用户应加强信息安全及个人信息的保护意识，注意密码保护，以免遭受损失。
用户在使用本平台及服务时，须自行承担如下来自淘金红包不可掌控的风险内容，包括但不限于：
(1)由于不可抗拒因素可能引起的个人信息丢失、泄漏等风险；
(2)用户必须选择与所安装终端设备相匹配的平台版本，否则，由于平台与终端设备型号不相匹配所导致的任何问题或损害，均由用户自行承担；
(3)用户在使用本平台访问第三方网站时，因第三方网站及相关内容所可能导致的风险，由用户自行承担；
(4)用户发布的内容被他人转发、分享，因此等传播可能带来的风险和责任；
(5)由于无线网络信号不稳定、无线网络带宽小等原因，所引起的登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险。

第十一条、知识产权保护

厦门好卓互联信息技术有限公司是本平台的知识产权权利人。淘金红包的商标、著作权、专利权、商业秘密、广告业务以及所提供的有关广告内容，以及与本平台和服务相关的所有信息内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等)的知识产权都归属于淘金红包。用户不经淘金红包的许可不能擅自(包括但不限于)使用、复制、发布、转载、汇编、修改、发表与出版上述知识产权，或通过其他途径获取任何收益等。

第十二条、如何联系我们

我们的主要运营公司基本情况如下：

信息保护负责人联系邮箱：QQ：203311971700；如您想更详细的了解我们的公司、平台，您可以通过本协议提供的联系方式与我们联系。

如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本《用户协议》、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，以及有关本声明或淘金红包有任何问题通过商城客服与我们联系。

如您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

第十三条、其他

淘金红包郑重提醒用户注意本协议中免除淘金红包责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。
本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和淘金红包之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交淘金红包住所地人民法院管辖。
本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
本协议的版权由厦门好卓互联信息技术有限公司所有，淘金红包有保留在法律允许范围内的解释和修改的权利。
本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
本协议未明示授权的其他一切权利仍由淘金红包保留，用户在行使这些权利时须另外取得淘金红包的书面许可。淘金红包如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
淘金红包有权在必要时修改本协议条款。您可以在本软件/平台的最新版本中查阅相关协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用本平台，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，应当停止使用本软件/平台。
本协议从在本平台上公开披露之日起适用，自您完成本平台的注册时即自动对您生效。

关于现金余额特别声明

用户在使用本平台可以免费获得现金、返现等福利,若用户连续5个自然日未参与淘金红包抢红包游戏,那么此前平台发给您的所有福利将过期,现金帐户将被清零。